Sık Sorulan Sorular

PayWash'ta müşteri ücreti kasiyere öder, kasadan tek kullanımlık barkodlu fiş alır ve fişi istasyondaki okuyucuya okutur; makine ödenen süre kadar çalışır. Aşağıda işletmecilerin en sık sorduğu soruları konularına göre topladık. Cevabını bulamadığınız bir soru için bize ulaşın.

Genel

PayWash nedir?

PayWash, self servis oto yıkamalar için jetonsuz ödeme ve otomasyon sistemidir. Müşteri ücreti kasiyere öder, kasadaki ana ünite tek kullanımlık barkodlu bir fiş basar, müşteri bu fişi yıkama istasyonundaki okuyucuya okutur ve makine ödenen süre kadar çalışır. Sistem Manisa'daki EA Arge Mühendislik tarafından geliştirilir.

Müşteri telefonuyla mı ödüyor?

Hayır. Ödeme kasada, kasiyere yapılır. Müşterinin telefonla kod taraması, uygulama indirmesi ya da online ödeme yapması gerekmez. Eline aldığı basılı fişi istasyondaki sabit okuyucuya tutması yeterlidir.

Barkod ile QR kod arasındaki fark nedir?

İkisi de optik koddur: barkod veriyi çizgilerle, QR kod kare desenle taşır. PayWash'ta bu ayrımın önemi yoktur, çünkü kod müşterinin telefonunda değil, kasadan basılan tek kullanımlık fişin üzerindedir. Telefonla QR ödeme modellerinden temel fark budur: ödeme kasada tamamlanır, sistem müşterinin telefonuna ve internetine bağlı değildir.

Jetonla birlikte kullanılabilir mi?

Evet. Fiş ve jeton aynı tesiste birlikte çalışabilir. Geçiş dönemini ve jetonu ne zaman tamamen bırakacağınızı siz belirlersiniz.

Kurulum

Mevcut yıkama makinemi değiştirmem gerekir mi?

Hayır. İstasyon ünitesindeki kontrol kartı mevcut makinenizin başlatma tarafına bağlanır; makinenin yerine geçmez. Fiş doğrulanmadan makine çalışmaz, doğrulanınca ödenen süre veya program kadar çalışır.

Kurulum ne kadar sürer, tesis kapanır mı?

Kurulum makine başına yaklaşık 2–3 saat sürer. Kablo çekilmediği için kanal açılmaz, beton kırılmaz; tesisin uzun süre kapanması gerekmez.

Kablo çekmek ya da WiFi kurmak gerekiyor mu?

Hayır. Ana ünite ile istasyonlar RF telsizle haberleşir. WiFi kullanılmaz, istasyonlar arasına kablo çekilmez. Yeni bir istasyon eklemek, istasyon ünitesini yerine takıp sisteme tanıtmaktan ibarettir.

Hangi illerde kurulum yapıyorsunuz?

Türkiye genelinde kurulum yapıyoruz. Hizmet bölgeleri sayfasında listelenen iller dışında da talep üzerine kurulum planlanır; ilinizi teklif formunda belirtmeniz yeterli.

Kullanım

İnternet kesilirse ne olur?

Tesis durmaz. Fiş basma, okutma ve yıkama yerel çalışır ve internete ihtiyaç duymaz. Kayıtlar cihazda saklanır; bağlantı geldiğinde web paneline kendiliğinden düşer, hiçbir satış kaydı kaybolmaz.

Fiş kopyalanırsa ya da ikinci kez okutulursa ne olur?

Her fiş benzersiz ve tek kullanımlıktır. Okutulduğu anda kullanılmış olarak işaretlenir; aynı barkodun ikinci okutması reddedilir. Fotokopi ya da fotoğraf gibi kopyalar da ikinci bir yıkama başlatamaz.

Kaç program tanımlanabilir, süre ve fiyatı değiştirebilir miyim?

Her istasyonda 8 programa kadar (köpük, basınçlı su, cila, süpürge gibi) tanımlanabilir. Programların süresi ve fiyatı programlanabilir; LED panel müşteriyi yönlendirir ve kalan süreyi geri sayar.

Kahve otomatı gibi başka cihazlar bağlanabilir mi?

Kahve otomatları MDB entegrasyonuyla sisteme bağlanabilir; otomat satışları da aynı kasaya ve aynı rapora girer.

Yönetim paneli

Web yönetim paneli zorunlu mu?

Hayır, panel isteğe bağlıdır. Panel olmadan da fiş basma, okutma, yıkama ve gün sonu Z raporu eksiksiz çalışır. Panel, tesisinizi uzaktan izlemek ve yönetmek istediğinizde kullanılır.

Satışları ve Z raporunu uzaktan görebilir miyim?

Evet. Panelde canlı satış akışını, Z raporu arşivini ve makinelerin çevrimiçi/çevrimdışı durumunu görürsünüz. Z raporunu uzaktan alabilir, raporu e-postaya ya da Excel/CSV olarak gönderebilirsiniz.

Arıza olursa nasıl anlarım?

Panel, kağıt bitti ya da bağlantı koptu gibi hataları anında gösterir. Destek hattımız üzerinden aynı gün yönlendirme yapılır.

Fiyat ve teklif

Fiyat nedir?

Liste fiyatı yoktur. Fiyat, tesisinizdeki istasyon sayısına ve ana ünite yapılandırmasına göre belirlenir. Keşif ve teklif ücretsizdir; istasyon sayınızı ve ilinizi paylaşmanız yeterli.

Teklif süreci nasıl işler?

Teklif formunu doldurduğunuzda sizi arıyoruz. Makinelerinizin bağlantı yapısını ve saha yerleşimini öğrendikten sonra tesisinize göre yapılandırılmış teklifi hazırlıyoruz. Onayınızın ardından kurulum planlanır.

Başka Sorunuz mu Var?

0533 268 27 18 numarasından arayabilir, teklif formunu doldurabilir ya da bilgi@paywash.com.tr adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılı anlatım için: nasıl çalışır, ürünler, fiyatları belirleyen faktörler.